Apenas 36% das pessoas em todo o mundo são emocionalmente inteligentes: E 90% dos melhores colaboradores no trabalho têm alta inteligência emocional. A inteligência emocional é o mais forte preditor de desempenho (HBS). Pessoas com alta inteligência emocional têm maior probabilidade de manter a calma sob pressão, resolver conflitos de forma eficaz e responder aos colegas de trabalho com empatia. A inteligência emocional é a nossa capacidade de gerenciar o comportamento e tomar decisões eficazes em ambientes sociais. Inclui quatro habilidades básicas agrupadas em duas competências principais: pessoais e sociais. A) A competência pessoal envolve autoconsciência e autogestão, com foco na compreensão e gestão das próprias emoções e comportamentos: ➟ Autoconsciência é reconhecer e compreender as próprias emoções com precisão. ➟ A autogestão é usar essa consciência para permanecer flexível e ter um comportamento positivamente direto. B) A competência social abrange a consciência social e a gestão de relacionamentos, com foco na compreensão das emoções dos outros e na gestão eficaz das interações: ➟ A consciência social envolve perceber com precisão as emoções dos outros e compreender as suas motivações. ➟ A gestão de relacionamento está usando essa consciência para navegar nas interações com sucesso. A inteligência emocional é especialmente importante para líderes. Você pode perguntar por quê, mas a resposta é clara: ✔️ Comunicação melhorada: Líderes com elevada inteligência emocional podem comunicar de forma eficaz, adaptando as suas mensagens para repercutirem em diferentes indivíduos. ✔️ Colaboração aprimorada: Líderes emocionalmente inteligentes promovem o trabalho em equipe e a confiança em suas equipes, incentivando a comunicação aberta e a cooperação. ✔️ Resolução de Conflitos: Conseguem navegar e resolver conflitos de forma eficaz, permanecendo calmos sob pressão e encontrando soluções mutuamente benéficas. ✔️ Engajamento dos funcionários: Ao se conectarem com os membros da equipe em um nível pessoal, os líderes emocionalmente inteligentes promovem a satisfação, o engajamento e a lealdade no trabalho. ✔️ Rotatividade reduzida: Criar um ambiente de trabalho positivo por meio da inteligência emocional leva a taxas de rotatividade mais baixas, pois os funcionários se sentem valorizados e apoiados.